El cliente escribe a las 9 de la noche con calor
En climatización la demanda no respeta horario de oficina. El equipo falla en plena ola de calor, el cliente busca en Google, te encuentra y escribe por WhatsApp a las nueve de la noche un sábado. Si nadie responde en minutos, ese cliente ya le escribió a tres empresas más y va a contratar a la primera que conteste.
Ese es el problema que resuelve un agente de IA: responde al instante, a cualquier hora, con la voz de tu empresa. Atiende la urgencia, califica si es instalación, reparación o mantenimiento, da un rango de precio o agenda la visita técnica, y deja la conversación lista en tu CRM. Lo bueno es que no necesitas un proyecto de seis meses para tenerlo. Se construye en 15 días.
Qué es MAGIA Solo y por qué 15 días
MAGIA Solo es nuestro plan de entrada: un agente de IA propio, funcionando, por $4,500 USD con entrega en 15 días. El nombre es nuestra metodología: Mapeo, Arquitectura, Generación, Implementación y Autonomía. No es una plantilla genérica; es un agente entrenado con tu catálogo, tus precios, tus zonas de servicio y tu forma de hablar.
Quince días es realista porque el alcance está bien definido. No estamos rehaciendo tu empresa; estamos poniendo a trabajar al mejor empleado de atención que has tenido, dentro de tu WhatsApp.
Las dos semanas, día por día
Días 1 a 3 — Mapeo
Nos sentamos contigo (una o dos llamadas) y mapeamos cómo entra y se atiende el trabajo hoy. Para una empresa de aire acondicionado eso significa entender:
- Tus líneas de servicio: instalación de minisplits, equipos centrales, mantenimiento preventivo, reparación de urgencia, contratos anuales.
- Cómo cotizas: qué necesitas saber del cliente (tonelaje, área, tipo de equipo, marca) para dar un rango.
- Tus zonas de cobertura y tiempos de respuesta.
- Las preguntas que más te repiten: "¿cada cuánto se da mantenimiento?", "¿manejan tal marca?", "¿cuánto cuesta recargar gas?".
Días 4 a 8 — Arquitectura y Generación
Diseñamos el flujo de conversación y construimos el agente. Aquí entrenamos su criterio: cuándo da un precio aproximado, cuándo agenda una visita técnica para cotizar en sitio, cuándo es urgencia y debe avisar de inmediato a tu equipo. Conectamos WhatsApp y el CRM para que cada conversación quede registrada.
Días 9 a 12 — Implementación
Probamos el agente con casos reales de tu operación. Tú lo platicas como si fueras el cliente, lo ajustamos hasta que el tono y las respuestas son tuyas, no "de robot". Afinamos los límites: qué no debe prometer, cuándo pasar la conversación a una persona.
Días 13 a 15 — Autonomía
Sale a producción en tu número de WhatsApp y te entregamos el control. Te enseñamos a leer el CRM, a ajustar respuestas y a ver qué está pidiendo la gente. A partir de aquí el agente trabaja solo y tú decides cómo crecerlo.
Qué necesitas tener listo de tu lado
Para que los 15 días corran limpios, conviene que llegues con:
- Tu lista de servicios y rangos de precio (aunque sea aproximada).
- Las marcas y equipos que manejas.
- Tus zonas de cobertura.
- Acceso al número de WhatsApp del negocio.
Nada de esto es técnico. Es información que ya tienes en la cabeza; solo la ordenamos.
Qué resuelve desde el primer día
Vale la pena aterrizar qué cambia en tu operación cuando el agente entra en producción. El primer efecto es que dejas de perder al cliente que escribe fuera de horario: la urgencia de un sábado por la noche se atiende al instante, no el lunes cuando ya contrató a otro. El segundo es que tu equipo deja de copiar y pegar las mismas respuestas cien veces al día ("sí manejamos esa marca", "el mantenimiento es cada seis meses", "mándeme fotos del equipo"); el agente lo hace y libera a tu gente para el trabajo que sí requiere manos.
El tercer efecto es de orden. Hoy las conversaciones viven en el teléfono de quien contestó, y cuando esa persona no está, la información se pierde. Con el agente, cada conversación, cada cotización pedida y cada cita agendada queda en tu CRM. Dejas de operar de memoria y empiezas a ver el panorama completo: cuántos prospectos entran, cuántos se agendan, qué servicios pide más la gente y en qué zonas.
15 días contra la alternativa
Compáralo con las otras opciones. Contratar a una persona dedicada a contestar WhatsApp todo el día cuesta sueldo y prestaciones cada mes, y aun así no cubre las noches ni los domingos. Armar algo internamente con tu sobrino que "sabe de computadoras" toma meses y queda a medias. Una agencia tradicional te cobra un retainer mensual y el sistema nunca es tuyo.
MAGIA Solo es un pago único de $4,500 USD, 15 días, y el agente queda 100% a tu nombre: código, datos e infraestructura tuyos, sin retainers ni licencias atadas. La operación mensual es pass-through, alrededor de $200 a $400 USD entre hosting y tokens, sin margen nuestro. Si más adelante quieres más (cobranza automatizada, recordatorios de mantenimiento, varias sucursales), se crece sobre la misma base.
El siguiente paso
La mejor forma de decidir es ver el agente respondiendo como respondería tu empresa. Escríbenos y armamos un ejemplo sobre tu propio flujo de aire acondicionado, o agenda una llamada directa aquí: https://cal.com/pablo-estrada-hlqaql.
La próxima ola de calor va a llegar. La pregunta es si vas a estar contestando a las nueve de la noche, o si tu agente ya lo va a estar haciendo por ti.