¿Cuánto cuesta un agente de IA para una empresa? Depende de cómo lo pagues. Si usas el agente que viene dentro de una plataforma de atención al cliente, pagas por uso: Intercom publica $0.99 por cada resultado de su agente Fin y Salesforce, 2 USD por conversación con Agentforce (páginas consultadas el 27 de octubre de 2026).
Si lo mandas a construir para tu operación, pagas la construcción una vez y la operación cada mes. En Catalizadora el precio de construcción de MAGIA Solo y de MAGIA Core está publicado en nuestra página de precios. Las cifras de Intercom y Salesforce son precios de lista, no una cotización para tu caso.
Cuánto cuesta un agente de IA para una empresa depende de si pagas por uso o por construirlo
Una forma de pagar un agente de IA es contratarlo en una plataforma de atención y pagar por cada conversación o resultado. Otra es pagar un desarrollo hecho para tu negocio y después cubrir cada mes lo que cuesta mantenerlo funcionando.
En el pago por uso la cuenta crece con el volumen. Intercom, por ejemplo, aplica un compromiso mínimo mensual, como 50 resultados. En la construcción a medida, el pago grande va al inicio y la cuenta mensual depende de los mensajes, la IA y el alojamiento que use el agente.
Las plataformas de atención con chatbot de IA cobran por conversación o por resultado
Intercom publica en su página de precios que Fin cuesta $0.99 por resultado y que cobra una sola vez por conversación, aunque responda varias preguntas. En Intercom Fin, cuenta como resultado cuando el cliente confirma que su problema se resolvió, cuando no pide más ayuda después de la respuesta de Fin, o cuando Fin completa un procedimiento, incluido pasar el caso a una persona.
Con la tarifa de Intercom Fin, 1,000 resultados en un mes serían $990 solo por el agente. Si también usas el sistema de atención de Intercom, a eso se suma lo que cobra por cada persona de tu equipo que atiende clientes en la plataforma y los mensajes de WhatsApp, que Intercom cobra por mensaje enviado según el mercado y el tipo de mensaje.
Salesforce publica varias formas de pagar Agentforce, y dos de ellas son por uso, según su página de precios. En el modelo por conversación, pensado para agentes que atienden a clientes, son 2 USD por conversación. En el modelo de créditos, 100,000 créditos cuestan 500 USD y cada acción del agente gasta 20 créditos, es decir, 0.10 USD por acción, y cada acción de voz gasta 30 créditos.
Con el modelo por conversación de Salesforce, 1,000 conversaciones en un mes serían 2,000 USD solo por el agente. Salesforce aclara que su página de precios de Agentforce es informativa y que los precios pueden cambiar. Intercom tampoco pone fecha en su página de precios de Fin, así que revisa las dos páginas el día que vayas a decidir.
Un agente a medida se paga al construirlo y cada mes al operarlo
El primer pago de un agente a medida es el desarrollo. Los rangos que publican Clutch y AI Superior para ese trabajo, con su fuente y su fecha, están en cuánto cobra una agencia por desarrollar un bot de IA.
El segundo pago de un agente a medida llega cada mes. Si el agente atiende por WhatsApp, Meta cobra por mensaje entregado, y la tarifa cambia según la categoría del mensaje y el país del número que lo recibe.
Desde el 1 de octubre de 2026 Meta volvió a cobrar los mensajes de servicio, con 1,000 gratis al mes por cada número de empresa. A los mensajes de Meta se suman el consumo de IA y el alojamiento del agente a medida. Si también te importa el plazo, revisa cuánto tiempo toma desarrollar un agente de IA.
Antes de comparar precios, pide estas cuatro respuestas por escrito
Hazle estas preguntas a cada proveedor:
- Cuántas conversaciones al mes atiende hoy tu equipo, porque esa cifra multiplica cualquier precio por uso.
- Qué cuenta como conversación o como resultado en el contrato, y si se cobra cuando el agente le pasa el caso a una persona.
- Qué se paga aparte cada mes: mensajes, usuarios de tu equipo, consumo de IA y alojamiento.
- A nombre de quién quedan el agente, tus datos y tus conversaciones, y qué pasa si dejas de pagar.
En Catalizadora el precio de construir y el de operar están publicados
MAGIA Solo cuesta 4,500 USD de pago único y queda listo en 15 días. Incluye un asistente de IA que atiende y vende por WhatsApp, de día y de noche, junto con tu página, tus citas y tus cobros. La operación de MAGIA Solo va aparte y se paga a costo, directo a los proveedores y a tu nombre.
Para empresas de 20 a 300 personas, MAGIA Core se entrega en 12 semanas, con pago por hitos. En MAGIA Core, el asistente atiende con tus precios y tus reglas, lo delicado pasa a tu equipo y el sistema se conecta con lo que ya usas, como el sistema de clientes o el contable. Si el sistema sigue operado por Catalizadora, eso requiere un plan activo, desde 99 USD al mes.
Construcción y operación se contratan por separado. Los planes de mantenimiento Hestia, Hermes y Helios tienen su precio en nuestra página de precios, y la mensajería y las licencias externas se pagan aparte. Tu código, tus datos y tu dominio siguen siendo tuyos.
Con el pago por uso de Intercom o Salesforce pagas por cada resultado, conversación o acción, y la cuenta crece con tu volumen. Con Catalizadora la construcción se paga una vez, la operación va aparte y el asistente trabaja con tus precios y tus reglas.
Compara los caminos y lo que incluye cada uno en nuestros precios.